Avaan tässä kirjoituksessa hieman miksi tarvitsemme yhteisiä pelisääntöjä ja annan esimerkin miten niitä luodaan yhdessä henkilöstön kanssa . Yhdessä luodut pelisäännöt ovat avain toimivaan tiimiin ja työyhteisöön.
Miksi nostan tällaien asian esille. Olen vuosikymmenien aikana kuullut lukemattomia kertoja, että ”meillä on yhteiset pelisäännöt, joiden mukaan toimitaan”. Kun kysyy missä ne ovat, on vastaus, että ”Kaikki kyllä tietävät ne. Ei niitä tarvitse kirjoittaa”.
Olen sitä mieltä, että tässäkin toimii vanha laatuslogan
”mitä ei ole dokumentoitu, sitä ei ole olemassa”.
Tiedon kulku varmistuu vain ja ainoastaan sillä, että kaikki sovitut asiat dokumentoidaan. Väki saattaa vaihtua eikä uusi tulokas saa välttämättä riittävästi informaatiota talon toimintatavoista. Continue reading
Viimeisimmät kommentit